Preguntas más frecuentes

¿Ofrecen opciones de envío internacional?

Por supuesto ! Puedo realizar envíos a muchos países alrededor del mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según el destino.

Consulte aquí para obtener más detalles sobre opciones y costos. ദ്ദി(˵ •̀ ᴗ - ˵ ) ✧

Can I get a refund if I never received my package?

  • Standard Shipping (Without Tracking): If you choose this option, you accept that this shipment is entirely at your own risk. We are not responsible for any lost or undelivered packages, and therefore, no refunds will be issued for orders shipped without tracking information as we can not verify the delivery status.

    Tracked Shipping: For packages sent with tracking, we are only able to issue a refund if the tracking status explicitly indicates that the item has been 'Returned to Sender' (RTS). In all other cases where the package is marked as delivered or is delayed (and not returned to us), we cannot offer a refund as the delivery process is beyond our control.

¿Puedo solicitar envoltorio de regalo para mis pedidos?

Sí ! Ofrezco envoltura de regalo gratis.

Si necesita alguno, envíeme un mensaje de texto en Instagram/Tiktok con su número y nombre de pedido, ¡y con gusto me encargaré de ello! (๑ᵔ⤙ᵔ๑)

¿Cómo cuido mis joyas para mantenerlas en buenas condiciones?

Aunque utilizo materiales resistentes y Plata de Ley 925 (que es hipoalergénica y no contiene níquel), ¡lo mejor es evitar el contacto con agua, perfumes o productos químicos! ⸜(。˃ ᵕ ˂ )⸝♡

Además, evite tirar de las joyas tanto como sea posible <3